Wenn die an Demenz erkrankte Person traurig wirkt, können Sie ansprechen was Sie spüren: „Ich sehe, dass du traurig bist. Es ist in Ordnung, so zu fühlen.“ Wenn die erkrankte Person es erlaubt und mag, darf sie gerne berührt werden. Validation nach Naomi Feil bedeutet, die Gefühle ernst zu nehmen und zu benennen, anstatt sie zu übergehen.
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